يعمل تطبيق Wolt على تسهيل اكتشاف والحصول على الأطعمة الرائعة ومحلات البقالة وأي شيء قد تحتاجه في مدينتك. مهما كان مزاجك، سوف نتأكد من تسليمه إليك. ما عليك سوى اختيار مطعم أو متجر، واختيار ما تريد، والتمرير سريعًا للطلب، ودعنا نقوم بالباقي!

ليس لديك وقت للطهي؟ ألا تريد مغادرة المنزل للقيام بالتسوق؟ لقد كنا جميعا هناك. ولهذا السبب أصبحنا خبراء عبر الإنترنت في أعظم تجارب التسوق والمطاعم المحلية. كل ما تحتاجه، لدينا ما يزيد عن 40000 خيار من المطاعم والمتاجر.

ستظل على اطلاع بحالة التسليم في الوقت الفعلي، خلال دقيقة واحدة -العد التنازلي دقيقة. إذا كان التحديق في الساعة لا يناسبك، فلا تقلق - فسنرسل إليك أيضًا إشعارات حتى تعرف متى يكون طلبك على وشك الوصول.

نحن لا نحب التباهي، ولكننا خذ دعم العملاء على محمل الجد، مع فريق من الأشخاص الرائعين والودودين في كل دولة من البلدان التي نعمل فيها والتي يزيد عددها عن 23 دولة. إنهم مجرد محادثة واحدة ويستجيبون في ثوانٍ.

يجب أن يكون الحصول على طعامك وبضائعك أمرًا سهلاً بسيطة قدر الإمكان. ولهذا السبب يمكنك الدفع بسهولة وأمان باستخدام بطاقتك الائتمانية أو Google Pay. كل ما يناسبك.

Wolt متاح حاليًا في أكثر من 170 مدينة تقع في اليابان وألمانيا وإسرائيل وفنلندا والسويد والنرويج والدنمارك وإستونيا ولاتفيا وليتوانيا وجمهورية التشيك والمجر وبولندا وكرواتيا، صربيا، جورجيا، اليونان، سلوفاكيا، سلوفينيا، قبرص، مالطا، أذربيجان وكازاخستان. يتم إضافة المزيد في كل وقت!

المفهوم والخدمات

Wolt Delivery عبارة عن منصة توصيل عند الطلب تربط العملاء بالمطاعم المحلية ومحلات البقالة ومؤسسات البيع بالتجزئة الأخرى. ومن خلال تطبيق الهاتف المحمول سهل الاستخدام، يمكن للمستخدمين تصفح القوائم وتقديم الطلبات وتتبع عمليات التسليم في الوقت الفعلي. تقدم Wolt مجموعة واسعة من المأكولات، بدءًا من سلاسل الوجبات السريعة الشهيرة وحتى مطاعم الذواقة، والتي تلبي الاحتياجات والتفضيلات الغذائية المتنوعة.

بالإضافة إلى توصيل الطعام، قامت Wolt بتوسيع خدماتها لتشمل توصيل البقالة ومواد الصيدلية وحتى مستلزمات الحيوانات الأليفة. ويهدف هذا النهج الشامل إلى تزويد العملاء بطريقة مريحة وفعالة للوصول إلى مجموعة متنوعة من السلع والخدمات.

تجربة المستخدم

تم تصميم تطبيق Wolt للهاتف المحمول لسهولة الاستخدام. يمكن للعملاء إنشاء حساب بسرعة، وتصفح المطاعم والمنتجات المتاحة، وتقديم الطلبات ببضع نقرات فقط. يوفر التطبيق معلومات واضحة عن مواعيد التسليم والتكاليف وخيارات الدفع.

يتيح التتبع في الوقت الفعلي للمستخدمين مراقبة التقدم المحرز في التسليم، مما يضمن الشفافية وراحة البال. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Wolt خطًا ساخنًا لدعم العملاء لأية استفسارات أو مشكلات.

شبكة الشركاء

تتعاون Wolt مع شبكة واسعة من المطاعم وشركاء البيع بالتجزئة لتقديم مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات. ومن خلال الشراكة مع الشركات المحلية، تدعم Wolt الاقتصاد المحلي وتوفر منصة للشركات للوصول إلى قاعدة عملاء أوسع.

تضمن معايير الجودة الصارمة للمنصة أن جميع المؤسسات الشريكة تستوفي لوائح النظافة والسلامة الغذائية العالية. توفر Wolt أيضًا التدريب والدعم للشركاء للحفاظ على أعلى مستويات الخدمة.

عملية التسليم

تم تصميم عملية التسليم في Wolt لتكون سريعة وفعالة وموثوقة. بمجرد تقديم الطلب، تقوم Wolt بتعيين ناقل مخصص لاستلام العناصر وتسليمها. يتم فحص وتدريب السعاة بعناية لضمان تقديم خدمة احترافية ولطيفة.

يوفر التطبيق تحديثات في الوقت الفعلي حول موقع شركة التوصيل ووقت التسليم المقدر. يمكن للعملاء التواصل مع شركة التوصيل مباشرة من خلال التطبيق إذا لزم الأمر.

الدفع والتسعير

تقدم Wolt مجموعة متنوعة من خيارات الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والمحافظ المحمولة. يتم احتساب رسوم التوصيل على أساس المسافة بين موقع العميل والمنشأة الشريكة.

تقدم Wolt أيضًا خطط الاشتراك التي توفر خصومات ومزايا أخرى للمستخدمين الدائمين. تم تصميم هذه الخطط لتلبية الاحتياجات المحددة وأنماط الاستخدام للعملاء.

خاتمة

Wolt Delivery عبارة عن منصة توصيل شاملة عند الطلب توفر طريقة مريحة وفعالة للوصول إلى المواد الغذائية ومحلات البقالة والسلع والخدمات الأخرى. إن تطبيقه سهل الاستخدام وشبكة الشركاء الواسعة وعملية التسليم الموثوقة جعلت منه خيارًا شائعًا للعملاء في جميع أنحاء العالم. يضمن التزام Wolt بالجودة ورضا العملاء تجربة توصيل سلسة وممتعة.