砂拉越政府推出的一款用於帳單支付和申請線上服務的應用程式。

砂拉越政府推出的一款用於帳單支付和申請線上服務的應用程式。

最新版本 1.0.12 的新增功能

最後更新於 2024 年 6 月 21 日

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Sarawak Service是一項全面的移動應用程序，可為馬來西亞砂拉越的公民提供方便地獲得廣泛的政府服務。該應用程序由砂拉越多媒體管理局（SMA）開發，旨在提高公共服務的效率，透明度和可及性。

主要特性與功能：

*數字身份（Sarawak Pay）：Service Sarawak與Sarawak Pay集成在一起，Sarawak Pay是一個安全的數字錢包，使用戶能夠付款，轉移資金並無縫管理其財務狀況。

*政府服務目錄：該應用程序提供了政府服務的全面目錄，包括州和聯邦機構的服務。用戶可以輕鬆搜索和訪問有關各種服務的信息，包括申請程序，費用和聯繫方式。

*預約時間表：砂拉越服務允許用戶安排在線政府服務的約會。此功能消除了對政府辦公室進行實際訪問的需求，從而節省了時間和精力。

*付款網關：該應用程序可作為政府費用和費用的安全付款網關。用戶可以使用砂拉越薪水或其他支持的付款方式進行付款。

*個性化儀表板：該應用提供了個性化儀表板，該儀表板顯示了針對用戶需求量的相關信息和通知。

*反饋和申訴管理：砂拉越服務為用戶提供了一個平台，以提供政府服務的反饋並提交申訴。該應用程序確保及時解決和解決反饋。

好處和影響：

*便利：砂拉越服務提供了一種方便且用戶友好的方式，可以隨時隨地從任何地方訪問政府服務。

*效率：通過簡化流程並消除了進行實際訪問的需求，該應用會大大提高公共服務交付的效率。

*透明度：該應用程序提供了有關政府服務，促進問責制和信任的清晰透明信息。

*可訪問性：砂拉越服務確保所有公民都可以使用政府服務，而不管位置或身體限制如何。

*公民參與：該應用程序通過提供反饋和申訴的平台來促進公民參與。

採用和用法：

砂拉越的服務已被砂拉越人民廣泛採用。該應用程序的易用性，全面功能和便利性獲得了積極的反饋。砂拉越政府通過各種渠道積極促進該應用程序的使用，包括公眾的宣傳運動和社區外展計劃。

結論：

Sarawak服務是一種變革性的移動應用程序，徹底改變了砂拉越政府服務的交付。通過提供方便，高效且可訪問的訪問廣泛的服務，該應用程序使公民能夠增強公民的能力，增強透明度並加強政府與人民之間的關係。隨著應用程序的不斷發展和擴展，它有望在塑造砂拉越公共服務交付的未來中發揮越來越重要的作用。