Notificaciones, mapeo, respuesta y más para los respondedores de emergencia.

Aplicación complementaria para el servicio Edispatches. Requiere que su agencia ya sea suscriptor.

El servicio EdisPatches está disponible para las agencias de respuesta a emergencias y sus miembros. Cientos de miles de personas confían en el sistema Edispatches en toda América del Norte.

Con los miembros de la aplicación Edispatches pueden:

• Recibir notificaciones push para incidentes de emergencia

• Escuche los despachos de audio

• Ver alertas CAD enviadas por el centro de despacho

• Ver la respuesta de los miembros, incluida la ubicación, durante los incidentes actuales

• Marque la ubicación de los hidrantes y los puntos de interés

• Ver la disponibilidad de miembros para futuros incidentes

• Generar mapas e indicaciones de conducción

• Ver alertas pasadas

• Escuche la transmisión de audio desde su equipo Edispatches

• Ajustar la configuración para las notificaciones de alerta

Con permisos adicionales, los miembros pueden:

• Enviar mensajes masivos

• Solicitar actualizaciones de disponibilidad de los miembros

¿Qué hay de nuevo en la última versión 4.6.4?

Última actualización el 4 de julio de 2024

Corrección de errores
- Corrección de POI faltantes

Introducción

EdisPatches es un software de envío basado en la nube diseñado para optimizar y mejorar las operaciones de las compañías de transporte y logística. Ofrece un conjunto integral de características que satisfacen las necesidades específicas de la industria, lo que permite a las empresas optimizar sus procesos de envío, mejorar la comunicación y aumentar la eficiencia.

Características principales

Gestión de envío:

* Plataforma de envío centralizada para administrar todas las operaciones de despacho

* Seguimiento en tiempo real de las ubicaciones y el estado de los vehículos

* Asignación de trabajo automatizada y envío

* Reglas y preferencias de envío personalizables

Comunicación con el conductor:

* Comunicación bidireccional con los conductores a través de aplicaciones móviles y mensajes

* Navegación GPS y optimización de ruta

* Actualización de disponibilidad y estado del controlador

* Monitoreo y retroalimentación del rendimiento del controlador

Gestión de flotas:

* Descripción general de la flota integral y detalles del vehículo

* Programación y seguimiento de mantenimiento

* Monitoreo e informes de consumo de combustible

* Análisis de utilización del vehículo

Gestión de clientes:

* Base de datos de clientes centralizadas y gestión de pedidos

* Seguimiento de pedidos en tiempo real y actualizaciones

* Comunicación y soporte del cliente

* Facturación y facturación automatizados

Informes y análisis:

* Capacidades de informes robustas para el rendimiento de envío, la eficiencia del conductor y la utilización de la flota

* Paneles e informes personalizables

* Análisis de datos históricos e ideas

* Benchmarking y optimización de rendimiento

Beneficios de los edispatches

Eficiencia de envío mejorada:

* La asignación de trabajo automatizada reduce el tiempo de envío

* El seguimiento en tiempo real mejora la visibilidad y optimiza el enrutamiento

* La plataforma centralizada elimina los errores manuales

Comunicación mejorada del conductor:

* La comunicación bidireccional sin interrupciones mejora el compromiso del conductor

* La navegación GPS reduce la incertidumbre del conductor y los retrasos

* Monitoreo del rendimiento del controlador fomenta la responsabilidad

Gestión optimizada de la flota:

* La programación de mantenimiento proactivo reduce el tiempo de inactividad

* El monitoreo del consumo de combustible identifica las áreas de mejora

* El análisis de utilización de la flota ayuda a optimizar la asignación de vehículos

Aumento de la satisfacción del cliente:

* El seguimiento de pedidos en tiempo real proporciona transparencia

* La facturación y la facturación automatizados racionalizan el proceso de pago

* Las herramientas de comunicación del cliente mejoran la capacidad de respuesta

Implementación y soporte

EdisPatches ofrece un proceso de implementación sin problemas con el soporte dedicado del equipo. El software es altamente configurable para cumplir con los requisitos únicos de cada negocio. Entrenamiento y documentación integrales aseguran una transición sin problemas.

Conclusión

EdisPatches es una herramienta indispensable para empresas de transporte y logística que buscan mejorar sus operaciones de envío. Su conjunto integral de características, interfaz fácil de usar y beneficios probados permiten a las empresas a mejorar la eficiencia, optimizar la comunicación y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Al adoptar edispatches, las empresas pueden optimizar sus procesos, ganar una ventaja competitiva e impulsar el crecimiento comercial.