Utilizando la última tecnología para vincular a los clientes con su abogado de forma rápida y sencilla

La aplicación MSL es una nueva aplicación móvil que utiliza la última tecnología para vincular a nuestros clientes con nuestro equipo de expertos de forma rápida y sencilla. Buscamos facilitar todos los aspectos de su reclamo de automóvil con la prestación de un servicio profesional que reconoce que verse involucrado en un accidente de tránsito puede ser un evento confuso y estresante que debe ser lo más transparente y breve posible.

Está en buenas manos en MSL, nuestros expertos en manejo de reclamos se ocuparán de todos sus requisitos relacionados con sus reclamos. Nos aseguraremos de que se mantenga actualizado durante todo el proceso.

Comuníquese con su administrador de reclamos las 24 horas del día enviándole mensajes y fotos cuando lo desee. Su gestor de reclamaciones también puede enviarle mensajes que se mantendrán ordenados dentro de la aplicación, registrando todo de forma permanente.

Características:

•Ver, completar y firmar formularios o documentos, y devolverlos. de forma segura

•Un archivo virtual móvil de todos los mensajes, cartas y documentos

•Capacidad de rastrear su caso contra una herramienta de seguimiento visual

•Enviar mensajes y fotos directamente a la bandeja de entrada de su administrador de reclamos (sin necesidad de proporcionar una referencia o incluso un name)

•Conveniencia al permitir acceso móvil instantáneo las 24 horas, los 7 días de la semana

Novedades de la última versión 1.13.2-production

Última actualización el 25 de junio de 2024

Mejoras y correcciones de errores menores. ¡Instale o actualice a la versión más reciente para comprobarlo!

MSL Claims Solutions, un proveedor líder de servicios de administración de reclamaciones de seguros, brinda a las aseguradoras tecnología innovadora y soluciones personalizadas para gestionar y resolver reclamaciones de manera eficiente. Con un enfoque en brindar experiencias excepcionales a los clientes, MSL aprovecha su experiencia para optimizar los procesos de reclamos, reducir costos e impulsar la excelencia operativa para sus clientes.

Servicios principales

MSL Claims Solutions ofrece un conjunto integral de servicios diseñados para optimizar el ciclo de vida de la gestión de reclamos:

* Admisión y clasificación de reclamos: procesar y clasificar de manera eficiente los reclamos entrantes para garantizar un manejo oportuno y preciso.

* Investigación de reclamos: investigar a fondo los reclamos para determinar la responsabilidad, reunir pruebas e identificar las resoluciones apropiadas.

* Liquidación de Reclamaciones: Negociación y finalización de liquidaciones de reclamaciones, incluidos pagos y recuperación de subrogaciones.

* Detección e investigación de fraude: empleo de análisis avanzados y técnicas de investigación para detectar y prevenir reclamaciones fraudulentas.

* Respuesta a catástrofes: gestión de eventos catastróficos a gran escala con equipos y recursos dedicados para brindar asistencia y recuperación oportunas.

Tecnología e Innovación

MSL Claims Solutions aprovecha la tecnología de vanguardia para mejorar sus servicios e impulsar la eficiencia:

* Plataforma de gestión de reclamos: una plataforma basada en la nube que integra todos los aspectos del procesamiento de reclamos, brindando visibilidad y control en tiempo real.

* Inteligencia artificial (IA): utilización de algoritmos de IA para automatizar tareas, mejorar la toma de decisiones e identificar posibles fraudes.

* Automatización robótica de procesos (RPA): Automatización de tareas repetitivas para liberar a los ajustadores de reclamaciones para trabajos más complejos.

* Análisis de datos: análisis de datos de reclamaciones para identificar tendencias, mejorar procesos y mejorar la toma de decisiones.

Enfoque centrado en el cliente

MSL Claims Solutions prioriza la satisfacción del cliente proporcionando:

* Soporte de reclamos 24 horas al día, 7 días a la semana: ofrece asistencia las 24 horas del día para garantizar una pronta resolución de los reclamos.

* Ajustadores de reclamos dedicados: Asignación de ajustadores de reclamos experimentados para brindar soporte y orientación personalizados.

* Comunicación transparente: Mantener informadas a las partes interesadas durante todo el proceso de reclamaciones y proporcionar actualizaciones periódicas.

* Comentarios de los clientes: buscar comentarios periódicamente para mejorar los servicios y satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.

Beneficios de las soluciones de reclamaciones de MSL

La asociación con MSL Claims Solutions ofrece a las aseguradoras numerosos beneficios:

* Costos Reducidos: Agilizando procesos, automatizando tareas y previniendo fraudes para minimizar gastos.

* Eficiencia mejorada: mejorar la productividad, reducir los tiempos de ciclo y optimizar el manejo de reclamos.

* Experiencia del cliente mejorada: brindando soporte excepcional, comunicación transparente y resoluciones oportunas.

* Mayor precisión: utilización de tecnología y ajustadores experimentados para garantizar decisiones de reclamos precisas y consistentes.

* Escalabilidad y flexibilidad: Adaptación de soluciones para satisfacer las necesidades específicas y los planes de crecimiento de las aseguradoras.

Conclusión

MSL Claims Solutions brinda a las aseguradoras un conjunto integral de servicios, tecnología de vanguardia y un enfoque centrado en el cliente. Al asociarse con MSL, las aseguradoras pueden optimizar sus operaciones de reclamos, mejorar las experiencias de los clientes y lograr la excelencia operativa.