※ 自2019年9月17日起，“Plus Friend”服务名称变更为“KakaoTalk Channel”。服务名称从原本被视为以“朋友”关系为中心的沟通工具的服务，转变为更加成熟的业务基础以及用户与企业之间高度完整的连接。

任何人都可以免费打开 KakaoTalk 频道。通过管理员应用更方便地装饰您的频道首页，并进行实时1:1聊天。

[主要功能]

1.首页

- 通过频道首页，您可以发布新的品牌新闻，并添加访问网站、使用应用、观看视频等各种按钮。

2.消息

-您可以通过KakaoTalk基本短信发送实时通知、通知、活动、优惠券等。

-您可以查看管理中心发送的消息详情及统计。

3.帖子

-您可以创建各种类型的帖子，包括照片和链接。

-不仅提供即时发布，还提供定时发布和临时发布存储功能。

4. 1:1聊天

- 如果您需要与好友交流，请尝试1:1聊天功能。

- 如果24小时实时-无法及时回复，您可以单独指定可以聊天的日期和时间。

5.管理

- 接收有关您频道上所有活动的实时通知。

- 您可以邀请管理员与您一起运行并检查他们的所有活动

- 可以查看发送消息时的缓存消耗详情。

6.统计

-可以查看最近3个月的首页、帖子、好友数量、消息等相关统计数据。

※ 访问权限信息

[所需访问权限]

-电话：用于维护通知设置的状态设备

[可选访问权限]

-相机：拍摄个人资料或背景照片，拍摄附加到帖子或 1:1 聊天的图像

-存储空间：用于传输或存储个人资料、帖子和聊天室中的照片

- 通知：用于接收有关频道中发生的主要活动的通知，例如聊天和评论。

* 即使您不同意可选访问权限，也可以使用该服务。

카카오톡 채널 관리자는 기업, 브랜드, 커뮤니티 і 카카오톡 플랫폼에서 공식 채널을 관리하고 운영하는 데 도움 Been 되는 도구입니다。 고객 고객 지원을 제공할 수 있습니다。

주요 기능

* 채널 생성 및 관리: 기업은 카카오톡 채널 관리자를 통해 공식 채널을 생성하고 관리할 수 있습니다。请注意，请注意以下事项：

* 컨텐츠 게시: 기업은 텍스트, 미지, 비디오, 링크 등 다양한 형식의 콘텐츠를 채널에 게시할 수 있습니다。 콘텐츠는 예약 게시, 타겟팅 및 추적할 수 있습니다。

* 고객 소통: 채널 관리자를 통해 기업은 고객의 메시지와 문의에 응답할 수 있습니다. 템플릿 메시지, 자동 응답기를 사용하여 효율적인 고객 지원을 제공할 수 있습니다.

* 커뮤니티 관리: 커뮤니티 채널을 운영하는 기업은 게시물 승인, 댓글 관리, 멤버 관리를 통해 커뮤니티를 관리할 수 있습니다。

* 통계 분석: 채널 관리자는 채널 성과를 추적하는 데 도움 Been 되는 다양한 통계를 제공합니다。 기업은 채널 방문자 수、참여 수、콘텐츠 효과를 확인할 수 있습니다。

* 통합: 채널 관리자는 CRM, 커머스 플랫폼, 고객 지원 시스템과 같은 타사 도구와 통합될 수 있습니다。 고객 관리하고, 자동화된 프로세스를 생성하고, 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다。

장점

* 도달 범위 확대: 카카오톡 채널 관리자를 사용하면 기업은 카카오톡의 광범위한 사용자 기반에 도달할 수 있습니다。

* 브랜드 인지도 향상: 공식 채널은 기업의 브랜드 操作系统도움 Been 됩니다。

* 고객 참여 향상: 채널 관리자를 통해 기업은 고객과 실시간으로 소통하고, і치 있는 콘텐츠를 제공하며, 관계를 구축할 수 있습니다。

* 효율적인 고객 지원: 채널 관리자는 기업고객 문의에 신속하고 효율적으로 대응하는 데 도움 Been 됩니다。

* 데계 기반 의사 결정: 통계 분석 기�� 帮助公司了解渠道绩效并做出明智的决策。

合适的公司

KakaoTalk Channel Manager适合以下公司：

* 想要与客户沟通的公司

* 想要提高品牌知名度的公司

* 想要改善客户支持的公司

* 想要建立和管理社区的公司

* 想要做出基于数据的决策的公司