FSAconnect 是 Valantic FSA 的通訊應用程式。

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我們定期在您的行動裝置上直接發布有關公司、金融界等的最新新聞。

我們目前的活動日曆始終讓您隨時了解可以與我們的專家會面的時間和地點。

也以雇主身分了解 Valantic FSA。我們提供有吸引力的職業機會，並很高興在這裡分享我們最新的工作機會。

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最新版本2024.2.278225652的新增功能

最後更新於 2024 年 7 月 5 日

感謝您更新！透過此更新，我們提高了您的應用程式的效能，修復了錯誤，並添加了新功能，以使您的應用程式體驗更好。

Valantic FSACONNECT是一種綜合的企業服務管理（ESM）解決方案，旨在簡化和優化整個組織的服務交付。它提供了一個集中的平台，用於管理服務管理的各個方面，從事件和要求實現到知識管理和服務分析。

核心特性與能力：

*事件管理：捕獲，軌道和解決事件有效地捕獲事件，從而可以快速響應和解決。

* 請求履行：自動處理和履行請求，確保及時交付服務。

* 知識管理：提供知識文章、常見問題和其他資源的中央儲存庫，促進自助服務並減少支援工作量。

* 服務分析：提供對服務績效的即時洞察，實現數據驅動的決策和持續改進。

*客戶自助服務：授權客戶獨立提交請求，跟踪進度和訪問知識資源。

*集成和可擴展性：與CRM，ERP和HR等其他企業系統無縫集成，提供了對服務操作的全面視圖。

對組織的好處：

*提高了服務效率：簡化服務流程，減少響應時間並增強整體服務交付。

* 提升顧客滿意度：提供無縫、便利的服務體驗，進而提升顧客滿意度與忠誠度。

*降低支持成本：自動化日常任務，釋放支持團隊以專注於更複雜的問題和戰略計劃。

* 數據驅動的見解：提供即時分析和報告，使組織能夠確定需要改進的領域並做出明智的決策。

*加強協作：促進不同部門和團隊之間的協作，確保具有凝聚力和高效的服務經驗。

針對特定行業的主要特點：

* 醫療保健：支援病患照護管理、預約安排和醫療設備維護。

*教育：簡化學生的支持，課程註冊和教師溝通。

* 金融服務：支援事件和請求管理、知識分享和法規遵循。

*政府：提供公民服務門戶，投訴管理和公共記錄管理。

實施與支援：

Valantic FSAconnect 由經驗豐富的專業人員實施，他們與組織密切合作，根據其特定需求量身定制解決方案。持續的支援和維護可確保無縫且高效的服務管理體驗。

結論：

Valantic Fsaconnect是一種強大而全面的ESM解決方案，它使組織能夠在優化運營和降低成本的同時提供出色的服務。它強大的功能，特定於行業的功能和專家支持使其成為尋求增強服務交付並實現卓越運營的組織的理想選擇。