您真的將消費者視為您的孫子嗎？爺爺不會為17元和只有半杯未封閉的奶茶煮茶！

　　最近，由於消費者接觸“ 17元牛奶茶”，茶點飲料品牌“爺爺不要喝茶”落入了盛口的漩渦中。根據網民發布的視頻，他購買的“初戀玫瑰金”飲料杯的一半是不透明的設計。翻轉後，可以看出，實際容量不到半杯，這引起了廣泛的疑問。儘管該品牌已道歉和退款，但事件暴露的特許經營漏洞和行業不言而喻的規則仍在發酵中。

4月19日，消費者在Xiaohongshu上發布了一段視頻，稱他購買的17元飲料在獲得了17元的飲料後感覺異常重量，然後翻轉了杯子，發現它只是一杯容量的半杯。該帖子迅速引起了人們的共鳴，到5月中旬和剩下的13,000條消息都超過117,000。許多網民說，他們遇到了類似的問題，有些人甚至開玩笑說“爺爺應該將其名字更改為'爺爺'，如果它不作茶。”

　　該品牌在帖子當天留下了一條消息，稱其“非常重視它，並發起了調查”，並於5月15日向媒體確認，已與客戶聯繫以道歉和退款，並強調“有飲料生產的標準程序”。但是，這種反應未能平息爭議。消費者指出，品牌將問題歸咎於各個商店，但是長期以來“對杯子不滿意”的現像已經存在，並且質疑其標準過程是無效的。

“爺爺沒有茶”的事件不是孤立的案例。以前，勒克丁·咖啡因（Luckin Caffeine）的“三分之二的冰塊”已經進行了很多次搜索，一些消費者報告說，“去除冰後只剩下半杯”。 Cha Baidao和Guming等品牌也暴露於“牛奶泡沫融化後的一半容量”。行業內部人士透露，一些品牌通過“無形的水注入”（例如冰塊和牛奶泡沫）降低了成本。一些商店甚至拒絕在“影響口味”的理由上去除冰塊，涉嫌侵犯消費者的公平交易權。

法律專家指出，根據《消費者權利保護法》，商人必須清楚地標記飲料能力或提供除冰選項，否則可能構成欺詐。以前，重慶法院裁定，一家燒烤餐廳對500元的消費者進行了補償，因為這些菜餚的重量與促銷地圖嚴重不一致，為類似情況設定了基準。

　　公共信息表明，“爺爺不煮茶”隨著其低閾值特許經營策略的迅速擴展。商店的數量已從2023年底的300人飆升至2025年初的1,800，併計劃在一年內超過5,000。但是，快速擴張背後的隱藏危險經常發生：今年1月，煙草局調查了一家煙草的商店，以開煙；在這一“半杯門”事件中，該品牌歸咎於商店的處決，但消費者指出，不同商店的產品巨大，質疑其質量控制系統的失敗。

Cabaodian的分析師說，特許經營模式可能會導致管理寬鬆，品牌需要在擴展和質量控制之間找到平衡。 “半杯問題的關鍵不是杯子的身體是否透明，而是商人是否誠實。”如果該品牌既不修改標準過程，也不會嚴格執行該過程，它將最終透支消費者信任。

目前，在許多地方的消費者協會都關注飲料能力問題，並呼籲建立“淨內容”標籤標準。一些品牌已經開始嘗試“透明的杯子車身 +容量尺度”的設計，但是完整的實施仍然需要行業共識。消費者呼籲茶品牌放棄“僅供參考的圖片”，並用真實產品贏得市場。

隨著事件的繼續發酵，“祖父不釀造茶”的半杯牛奶茶已成為行業警告案件。在激烈競爭的新茶道中，如何平衡成本，效率和消費者權利將是所有品牌必鬚麵對的主張。