يعد Microsoft Dynamics 365 حل الأعمال الأساسي للمحترفين المشغولين الذين يحتاجون إلى التفاعل مع العملاء مع الحفاظ على إنتاجيتهم في العمل وأثناء التنقل. كن جاهزًا لكل موعد وقم بتحديث الملاحظات والمهام والمرفقات - جنبًا إلى جنب مع سجلات الخدمة والمبيعات ذات الصلة - بينما لا تزال التفاصيل حديثة.

يوفر Dynamics 365 لمندوبي المبيعات والوكلاء والمشرفين أفضل الأدوات لإدارة بياناتهم وتحديث السجلات والحالة عبر الإنترنت وغير متصل. تتيح لك تجربة الإعداد السلسة تكوين التطبيق مرة واحدة ونشره في كل مكان - على الهاتف المحمول أو سطح المكتب أو الجهاز اللوحي.

الميزات
· شكل ومظهر جديدان مع تخطيطات مدمجة وعناصر مكدسة، مُحسّنة لتقديم المعلومات الأساسية في لمحة سريعة
· مساحة عمل جديدة كليًا، ومركز عمل مخصص لمساعدتك في إنجاز المهام الشائعة والاقتراحات والتسجيلات بسرعة
· تجربة محسنة لتدوين الملاحظات مع الوصول السلس إلى الكاميرا وإمكانيات الجهاز الأخرى
· الوصول دون اتصال بالإنترنت مع المزامنة، حتى تتمكن من تحقيق الإنتاجية أثناء التنقل
· الوصول إلى أنشطتك وحساباتك وجهات الاتصال الخاصة بك ، ويؤدي من صفحة رئيسية سهلة الاستخدام
· عملية أعمال سياقية موجهة
· تتبع التقدم المحرز في مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل مرئي باستخدام الرسوم البيانية
· الوصول إلى طرق العرض المخصصة الخاصة بك للقوائم والشبكات حتى تتمكن من رؤية البيانات الأكثر أهمية بالنسبة لك

Dynamics 365 للهواتف عبارة عن مجموعة تطبيقات للهواتف المحمولة تعمل على توسيع إمكانيات برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط موارد المؤسسة (ERP) من Microsoft Dynamics 365 لتشمل الأجهزة المحمولة. فهو يوفر للمستخدمين إمكانية الوصول إلى بيانات ووظائف CRM وERP الرئيسية، مما يسمح لهم بالبقاء على اتصال وإنتاجية أثناء التنقل.

الميزات الرئيسية

* الوصول إلى بيانات CRM وERP: يوفر Dynamics 365 للهواتف للمستخدمين إمكانية الوصول في الوقت الحقيقي إلى بيانات CRM وERP المهمة، بما في ذلك سجلات العملاء وفرص المبيعات والأوامر والفواتير ومستويات المخزون. يتيح ذلك للمستخدمين اتخاذ قرارات مستنيرة واتخاذ إجراءات فورية، بغض النظر عن موقعهم.

* وظيفة CRM للأجهزة المحمولة: يقدم التطبيق مجموعة من إمكانيات CRM، بما في ذلك إدارة العملاء المتوقعين وتتبع الفرص وإدارة جهات الاتصال وتتبع الأنشطة. يمكن للمستخدمين إنشاء السجلات وتحديثها وجدولة المواعيد وتتبع تقدمهم نحو أهداف المبيعات.

* وظيفة Mobile ERP: يوفر Dynamics 365 for Phones أيضًا إمكانية الوصول إلى وظائف ERP الأساسية، مثل معالجة الطلبات وإدارة المخزون وأوامر الشراء. يمكن للمستخدمين عرض الطلبات وإدارتها، والتحقق من مستويات المخزون، وإنشاء أوامر الشراء والموافقة عليها.

* الوصول دون اتصال: يدعم التطبيق الوصول إلى البيانات دون الاتصال بالإنترنت، مما يسمح للمستخدمين بمواصلة العمل حتى عندما لا يكونون متصلين بالإنترنت. وهذا يضمن أن يتمكن المستخدمون من الحفاظ على إنتاجيتهم حتى في المناطق ذات الاتصال المحدود أو المنعدم.

* التكامل مع التطبيقات الأخرى: يتكامل Dynamics 365 للهواتف بسلاسة مع تطبيقات Microsoft الأخرى، مثل Office 365، وPower BI، وLinkedIn. يتيح هذا التكامل للمستخدمين الوصول إلى البيانات ومشاركتها بين التطبيقات المختلفة، مما يعزز الإنتاجية والتعاون.

فوائد

* زيادة الإنتاجية: يمكّن Dynamics 365 للهواتف المستخدمين من الوصول إلى بيانات CRM وERP وإدارتها أثناء التنقل، مما يزيد من الإنتاجية والكفاءة.

* تحسين خدمة العملاء: من خلال توفير الوصول إلى بيانات العملاء في الوقت الحقيقي، يساعد التطبيق المستخدمين على تقديم خدمة عملاء أفضل وحل المشكلات بسرعة.

* التعاون المعزز: يعمل التكامل مع تطبيقات Microsoft الأخرى على تسهيل التعاون بين أعضاء الفريق، مما يضمن حصول الجميع على أحدث المعلومات.

* زيادة المرونة: تتيح ميزة الوصول دون اتصال بالإنترنت للمستخدمين مواصلة العمل حتى عندما لا يكونون متصلين بالإنترنت، مما يوفر قدرًا أكبر من المرونة والراحة.

الجمهور المستهدف

تم تصميم Dynamics 365 للهواتف للمحترفين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى بيانات ووظائف CRM وERP أثناء التنقل. ويشمل ذلك مندوبي المبيعات وممثلي خدمة العملاء وفنيي الخدمة الميدانية والمديرين. يعد التطبيق مفيدًا بشكل خاص للشركات التي تتطلب من موظفيها أن يكونوا متنقلين وأن يكون لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات في الوقت الفعلي.

خاتمة

يعد Dynamics 365 للهواتف مجموعة قوية من تطبيقات الهاتف المحمول تعمل على توسيع إمكانيات Dynamics 365 لتشمل الأجهزة المحمولة. فهو يوفر للمستخدمين إمكانية الوصول إلى البيانات والوظائف الرئيسية لإدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مما يمكنهم من البقاء على اتصال وإنتاجية وكفاءة أثناء التنقل. إن الوصول إلى التطبيق في وضع عدم الاتصال والتكامل مع التطبيقات الأخرى والدعم لكل من وظائف CRM وERP يجعله أداة أساسية للشركات التي تحتاج إلى تمكين القوى العاملة المتنقلة لديها.