Tidio 即時聊天應用程式可讓您立即與客戶聯繫。易於使用的即時聊天和聊天機器人可提高客戶滿意度、增加銷售、產生潛在客戶等等！

特徵：

• 無論您身在何處，都可以與您的客戶交談

• 快速回覆 - 在對話期間點擊即可發送，這樣您就可以花更多時間回答複雜的詢問

• 聊天機器人 - 在您離線時使用聊天機器人產生潛在客戶

• 即時訪客清單 - 瀏覽您網站的所有訪客的列表

• 訪客詳細資訊 - 存取詳細信息，例如訪客 IP、城市、國家、設備類型和瀏覽器

• 推播通知 - 即使應用程式關閉，也能取得新訊息的通知

Tidio 是一個全面的客戶關係管理 (CRM) 和即時聊天平台，旨在簡化溝通、促進銷售並提高客戶滿意度。它提供了一套強大的功能，可幫助企業即時與客戶聯繫、自動執行任務並追蹤關鍵指標。

實時聊天和Messenger集成：

Tidio 的即時聊天功能使企業能夠與網站訪客和應用程式使用者即時互動，提供即時支援並及時解決疑問。它與 Facebook Messenger、WhatsApp 和 Instagram 等流行的訊息平台集成，允許企業透過單一介面管理所有客戶對話。

聊天機器人和自動化：

Tidio 的高級聊天機器人功能使企業能夠自動執行重複性任務，並對常見客戶詢問提供即時回應。可以客製化聊天機器人來迎接訪客、回答常見問題，甚至確定潛在客戶的資格。該平台還提供自動觸發器和工作流程來簡化流程，例如發送歡迎訊息、安排預約以及跟進潛在客戶。

CRM 和潛在客戶管理：

Tidio的內置CRM系統使企業能夠跟踪客戶互動，管理潛在客戶並構建詳細的配置文件。它允許細分和個性化，使企業能夠根據客戶的喜好和行為來量身定制其溝通和營銷工作。

分析和報告：

Tidio提供了全面的分析和報告工具，可幫助企業衡量其客戶參與策略的有效性。該平台跟踪關鍵指標，例如聊天量，響應時間，客戶滿意度和轉換率。這些數據可用於識別改進和優化通信渠道的區域。

與其他工具整合：

Tidio無縫地與各種第三方工具（包括電子商務平台，CRM和營銷自動化系統）無縫集成。這種集成使企業可以將其客戶參與度與其整體業務流程和數據源聯繫起來。

Tidio 的主要優點：

*提高客戶的互動和滿意度

* 提高銷售轉換率

* 簡化溝通和任務自動化

*個性化客戶體驗

* 數據驅動的洞察和報告

* 提高生產力和效率

對於希望提高客戶參與度、促進銷售和改善整體客戶體驗的企業來說，Tidio 是必不可少的工具。其用戶友好的介面、強大的功能和無縫整合使其成為各種規模和行業的企業的理想解決方案。