Приложение живого чата Tidio позволяет мгновенно общаться с клиентами. Простота использования живого чата и чат-ботов для удовлетворения клиентов, увеличения продаж, привлечения потенциальных клиентов и многого другого!

Функции:

• Общайтесь со своими клиентами, где бы вы ни находились.

• Быстрые ответы — отправляйте их во время разговора одним щелчком мыши, чтобы вы сможете тратить больше времени на ответы на сложные вопросы

• Чат-боты – генерируйте потенциальных клиентов, даже если вы не в сети, с помощью чат-ботов.

• Живой список посетителей – список всех посетителей, просматривающих ваш сайт

• Сведения о посетителях — доступ. такие данные, как IP-адрес посетителя, город, страна, тип устройства и браузер

• Push-уведомления — получайте уведомления о новых сообщениях, даже когда приложение закрыто

Tidio — это комплексная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и онлайн-чата, предназначенная для оптимизации общения, увеличения продаж и повышения удовлетворенности клиентов. Он предлагает набор мощных функций, которые помогают компаниям связываться со своими клиентами в режиме реального времени, автоматизировать задачи и отслеживать ключевые показатели.

Интеграция живого чата и мессенджера:

Функция живого чата Tidio позволяет компаниям взаимодействовать с посетителями веб-сайтов и пользователями приложений в режиме реального времени, обеспечивая немедленную поддержку и оперативно решая вопросы. Он интегрируется с популярными платформами обмена сообщениями, такими как Facebook Messenger, WhatsApp и Instagram, что позволяет компаниям управлять всеми разговорами с клиентами из единого интерфейса.

Чат-бот и автоматизация:

Расширенные функции чат-бота Tidio позволяют предприятиям автоматизировать повторяющиеся задачи и мгновенно отвечать на распространенные запросы клиентов. Чат-ботов можно настроить так, чтобы они приветствовали посетителей, отвечали на часто задаваемые вопросы и даже квалифицировали потенциальных клиентов. Платформа также предлагает автоматические триггеры и рабочие процессы для оптимизации процессов, таких как отправка приветственных сообщений, планирование встреч и общение с потенциальными клиентами.

CRM и управление лидами:

Встроенная CRM-система Tidio позволяет компаниям отслеживать взаимодействие с клиентами, управлять потенциальными клиентами и создавать подробные профили. Это позволяет сегментировать и персонализировать, позволяя компаниям адаптировать свои коммуникационные и маркетинговые усилия на основе предпочтений и поведения клиентов.

Аналитика и отчетность:

Tidio предоставляет комплексные инструменты аналитики и отчетности, которые помогают компаниям измерять эффективность своих стратегий взаимодействия с клиентами. Платформа отслеживает ключевые показатели, такие как объем чата, время ответа, удовлетворенность клиентов и коэффициенты конверсии. Эти данные можно использовать для определения областей, требующих улучшения, и оптимизации каналов связи.

Интеграция с другими инструментами:

Tidio легко интегрируется с широким спектром сторонних инструментов, включая платформы электронной коммерции, CRM и системы автоматизации маркетинга. Эта интеграция позволяет компаниям связать свои усилия по взаимодействию с клиентами с общими бизнес-процессами и источниками данных.

Ключевые преимущества Тидио:

* Улучшение взаимодействия и удовлетворенности клиентов.

* Увеличение коэффициента конверсии продаж.

* Оптимизированное общение и автоматизация задач.

* Персонализированный опыт работы с клиентами

* Аналитика и отчетность на основе данных.

* Повышенная производительность и эффективность.

Tidio — это незаменимый инструмент для компаний, стремящихся улучшить взаимодействие с клиентами, увеличить продажи и улучшить общее качество обслуживания клиентов. Удобный интерфейс, мощные функции и полная интеграция делают его идеальным решением для предприятий всех размеров и отраслей.