La aplicación de chat en vivo Tidio te permite conectarte con tus clientes al instante. Chat en vivo y chatbots fáciles de usar para satisfacer al cliente, aumentar las ventas, generar clientes potenciales y mucho más.

Características:

• Habla con tus clientes estés donde estés

• Respuestas rápidas: envíalas durante una conversación con un solo clic, para que puede dedicar más tiempo a responder consultas complejas

• Chatbots: genere clientes potenciales mientras estás desconectado usando chatbots

• Lista de visitantes en vivo: lista de todos los visitantes que navegan por tu sitio web

• Detalles de visitantes: detalles de acceso como la IP del visitante , ciudad, país, tipo de dispositivo y navegador

• Notificaciones automáticas: reciba notificaciones sobre mensajes nuevos, incluso cuando la aplicación esté cerrada

Tidio es una plataforma integral de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y chat en vivo diseñada para agilizar la comunicación, impulsar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente. Ofrece un conjunto de potentes funciones para ayudar a las empresas a conectarse con sus clientes en tiempo real, automatizar tareas y realizar un seguimiento de métricas clave.

Integración de chat en vivo y mensajería:

La función de chat en vivo de Tidio permite a las empresas interactuar con los visitantes del sitio web y los usuarios de la aplicación en tiempo real, brindando soporte inmediato y resolviendo consultas con prontitud. Se integra con plataformas de mensajería populares como Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram, lo que permite a las empresas gestionar todas las conversaciones de los clientes desde una única interfaz.

Chatbot y automatización:

La funcionalidad avanzada de chatbot de Tidio permite a las empresas automatizar tareas repetitivas y brindar respuestas instantáneas a las consultas comunes de los clientes. Los chatbots se pueden personalizar para recibir a los visitantes, responder preguntas frecuentes e incluso calificar clientes potenciales. La plataforma también ofrece activadores y flujos de trabajo automatizados para agilizar procesos, como enviar mensajes de bienvenida, programar citas y realizar un seguimiento con clientes potenciales.

CRM y gestión de clientes potenciales:

El sistema CRM integrado de Tidio permite a las empresas realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes, gestionar clientes potenciales y crear perfiles detallados. Permite la segmentación y personalización, lo que permite a las empresas adaptar sus esfuerzos de comunicación y marketing en función de las preferencias y el comportamiento de los clientes.

Análisis e informes:

Tidio proporciona herramientas integrales de análisis e informes que ayudan a las empresas a medir la eficacia de sus estrategias de participación del cliente. La plataforma rastrea métricas clave como el volumen de chat, los tiempos de respuesta, la satisfacción del cliente y las tasas de conversión. Estos datos se pueden utilizar para identificar áreas de mejora y optimizar los canales de comunicación.

Integración con otras herramientas:

Tidio se integra perfectamente con una amplia gama de herramientas de terceros, incluidas plataformas de comercio electrónico, CRM y sistemas de automatización de marketing. Esta integración permite a las empresas conectar sus esfuerzos de participación del cliente con sus procesos comerciales y fuentes de datos generales.

Beneficios clave de Tidio:

* Mayor compromiso y satisfacción del cliente.

* Aumento de las tasas de conversión de ventas

* Comunicación optimizada y automatización de tareas.

* Experiencias personalizadas para el cliente.

* Información e informes basados ​​en datos

* Mayor productividad y eficiencia.

Tidio es una herramienta esencial para las empresas que buscan mejorar la participación de sus clientes, impulsar las ventas y mejorar la experiencia general del cliente. Su interfaz fácil de usar, potentes funciones e integraciones perfectas la convierten en una solución ideal para empresas de todos los tamaños e industrias.