¡Aprovecha al máximo tu tiempo llevando CloudCall contigo!

Gracias por utilizar nuestra aplicación Beta. Ten en cuenta que esta aplicación cambia constantemente y NO se debe confiar en ella para ninguna necesidad comercial clave o crítica. .

Mantenga su información de contacto al alcance de su mano. Ya sea que esté trabajando desde casa, fuera de la oficina o en un viaje de negocios, use CloudCall para mantenerse en contacto con sus contactos y colegas, ya que los datos se sincronizan desde su sistema CRM y están disponibles instantáneamente desde su dispositivo.

* Llame a sus contactos de CRM utilizando su plan CloudCall existente sin cargos ocultos

* Registre notas de llamadas y escuche las grabaciones de llamadas directamente desde la aplicación

*Utiliza el número de tu empresa estés donde estés

* Todas estas interacciones se devuelven automáticamente a su CRM

Novedades de la última versión 3.1.26

Última actualización el 1 de julio de 2024

- mejoras de estabilidad

Introducción

CloudCall es un sistema telefónico empresarial basado en la nube que brinda a empresas de todos los tamaños un conjunto integral de herramientas de comunicación y colaboración. Con su interfaz intuitiva, plataforma rica en funciones y confiabilidad excepcional, CloudCall simplifica la comunicación empresarial y mejora la productividad.

Características clave

* Operadora automática: salude a las personas que llaman de manera profesional y diríjalas a la persona o departamento adecuado.

* Recepcionista virtual: brinda servicios de respuesta de llamadas y reenvío de mensajes las 24 horas, los 7 días de la semana.

* IVR (Respuesta de voz interactiva): cree menús de llamadas personalizados para opciones de autoservicio.

* Enrutamiento de llamadas: enrute las llamadas según la hora del día, el identificador de llamadas y otros criterios.

* Grabación de llamadas: grabe llamadas con fines de capacitación, cumplimiento y resolución de disputas.

* Integración de CRM: integre perfectamente con sistemas CRM populares para una gestión de llamadas optimizada.

* Aplicación móvil: administre llamadas, mensajes y otras funciones mientras viaja con la aplicación móvil CloudCall.

* Videoconferencia: organice videoconferencias de alta calidad con herramientas de colaboración y uso compartido de pantalla.

* Mensajería de equipo: facilite la comunicación instantánea y el intercambio de archivos entre los miembros del equipo.

Beneficios

* Servicio al cliente mejorado: brinde experiencias de cliente fluidas y personalizadas con manejo automatizado de llamadas y mensajería profesional.

* Mayor productividad: agilice la gestión de llamadas, reduzca los tiempos de espera y mejore la colaboración en equipo.

* Costos reducidos: elimine las costosas tarifas de hardware y mantenimiento asociadas con los sistemas telefónicos tradicionales.

* Escalabilidad: ajuste fácilmente la cantidad de usuarios y funciones a medida que crece su negocio.

* Confiabilidad: disfrute de un servicio ininterrumpido con múltiples centros de datos e infraestructura redundante.

Personalización

CloudCall ofrece una amplia gama de opciones de personalización para adaptar el sistema a necesidades comerciales específicas. Estos incluyen:

* Menús IVR personalizables: diseñe menús de llamadas automatizadas que reflejen la estructura de su negocio.

* Saludos personalizados: grabe saludos personalizados para diferentes departamentos o personas.

* Diseñador de flujo de llamadas: cree escenarios de enrutamiento de llamadas complejos con la funcionalidad de arrastrar y soltar.

* Integración API: integre CloudCall con otras aplicaciones comerciales para ampliar su funcionalidad.

Seguridad y cumplimiento

CloudCall prioriza la seguridad de los datos y el cumplimiento de los estándares de la industria. Las características clave de seguridad incluyen:

* Cifrado de extremo a extremo: proteja los datos confidenciales durante llamadas y mensajes.

* Certificación SOC 2 Tipo II: Cumplir con rigurosos estándares de seguridad y privacidad.

* Cumplimiento de HIPAA: garantice el cumplimiento de las normas de privacidad de la atención médica.

Conclusión

CloudCall es un sistema telefónico empresarial potente y versátil que brinda a las empresas un sólido conjunto de herramientas de comunicación y colaboración. Su interfaz intuitiva, plataforma rica en funciones y confiabilidad excepcional la convierten en una solución ideal para empresas que buscan mejorar el servicio al cliente, aumentar la productividad y reducir costos. Con su escalabilidad, opciones de personalización y sólidas medidas de seguridad, CloudCall es una opción confiable para empresas de todos los tamaños.