Zoho Assist - 遠端桌面軟體可協助您透過遠端桌面應用程式直接從 Android 裝置遠端控制電腦。不僅如此，您還可以為無人值守的電腦提供遠端支援。無論您身在何處，都能為客戶提供協助。在客戶最需要的時候為他們提供無縫的遠端支援。

輕鬆邀請客戶參加遠端支援會話

從 Zoho Assist - 技術人員應用程式發送遠端會話邀請或與客戶分享邀請 URL。一旦客戶接受邀請或點擊 URL，您就會立即連接到他們的電腦。

存取無人值守的遠端計算機

借助 Zoho Assist - 技術人員應用程序，無論您身在何處，都可以控制客戶的無人值守遠端電腦。這意味著，您可以在遠端電腦上進行故障排除，甚至無需客戶在其面前。

多顯示器導航

在連接到遠端桌面的任意數量的顯示器之間導航。活動監視器偵測是自動完成的。

即時截圖

Zoho Assist 遠端存取軟體 只需輕按一下即可立即擷取螢幕截圖。使用影像來解決問題並稍後進行故障排除。

文件傳輸

在遠端存取會話期間與您的 Android 裝置傳輸檔案。甚至可以向遠端無人值守的電腦發送和接收文件。

始終安全

Zoho Assist 使用先進的 128 位元和 256 位元 AES 加密。所有遠端支援會話都是安全可靠的。

畫中畫

透過此模式，您可以在瀏覽手機中的其他應用程式時，請在應用程式外部查看正在進行的遠端存取會話的螢幕。

它是如何運作的

步驟 1：開啟 Zoho Assist - 技術人員應用程式。輸入客戶的電子郵件地址以邀請他們參加遠端支援會話。或者，您可以複製 URL 並直接發送給他們。

第 2 步：客戶在點擊邀請 URL 後將連線到會話。現在您將能夠看到客戶所看到的內容。並且還可以遠端控制客戶的電腦。

第三步：與客戶聊天提供指導。您也可以選擇邀請其他技術人員一起解決問題。

請寫信至 [email protected] 並告訴我們您的體驗。此外，如果您想為客戶的 Android 裝置提供遠端支援，請要求您的客戶在此處下載我們的客戶應用程式：

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoho.assist.agent

Zoho Assist是一種全面的遠程桌面解決方案，可實現分佈式團隊和客戶的無縫協作和支持。它的強大功能和直觀的界面使用戶可以隨時隨地遠程訪問，控制和故障排除計算機。

主要特點：

*遠程桌面訪問：安全地連接並控制遠程計算機，從而實現實時故障排除和支持。

* 螢幕分享：與其他人分享您的螢幕以進行簡報、培訓或協作工作會議。

*文件傳輸：輕鬆在本地計算機和遠程計算機之間傳輸文件，簡化文檔交換和故障排除。

* 聊天和音訊/視訊會議：透過整合聊天、語音和視訊會議與遠端使用者進行有效溝通。

* 遠端列印：直接從遠端電腦列印文檔，無需手動傳輸文件。

* 多顯示器支援：存取和控制遠端電腦上的多個顯示器，確保無縫體驗。

* 無人值守存取：授予對遠端電腦的無人值守存取權限，以進行自動故障排除和維護。

* 遠端重啟：遠端重啟遠端計算機，無需物理幹預。

*自定義品牌：使用公司徽標和品牌定制Zoho Assist界面以進行專業風格。

好處：

* 改進協作：透過即時存取共享桌面和應用程序，促進遠端團隊之間的無縫協作。

*增強支持：向客戶和同事提供及時有效的支持，無需現場訪問而遠程解決問題。

* 提高生產力：透過從任何地方存取遠端電腦來簡化故障排除和維護任務，減少停機時間並提高效率。

*安全可靠：Zoho Assiss採用行業標準的加密協議和安全措施，以確保遠程連接的機密性和完整性。

*具有成本效益：消除旅行費用並減少現場支持的需求，從而節省大量成本。

使用案例：

*它支持：為最終用戶提供遠程幫助，診斷和解決技術問題，並執行軟件更新。

*客戶服務：向客戶提供遠程支持，演示產品或服務，並解決技術問題。

*遠程協作：促進協作工作會議，共享屏幕以及與遠程同事共同在項目上進行合作。

* 培訓和入職培訓：開展遠距培訓課程，提供逐步指導，並透過螢幕分享評估進度。

* 系統管理：執行遠端伺服器管理、監控系統效能以及在不中斷操作的情況下部署軟體更新。

Zoho Assist 為企業和個人提供強大的遠端桌面解決方案，增強協作、簡化支援並提高工作效率。其用戶友好的介面和強大的功能集使其成為任何尋求優化遠端工作和提供卓越支援的組織的必備工具。